IT-leiders dringen bedrijven erop aan om actie te ondernemen op het gebied van GenAI

16th November, 2023 –Uit een nieuw onderzoek van Appsbroker en CTS blijkt dat 86% van de organisaties al te maken heeft gekregen met GenAI, waarbij een beter begrip van de potentieel ontwrichtende gevolgen van de technologie voor 78% van hen een topprioriteit is.

London, November 16, 2023: Waar organisaties snel mainstream generatieve AI-tools adopteren, blijkt uit een nieuw rapport van Europa’s grootste dedicated Google Cloud-only partners Appsbroker en CTS dat een vrijwel unanieme 99% van de IT-leiders gelooft dat GenAI een positieve impact kan hebben op hun bedrijf. Om de meeste voordelen eruit te halen en te voorkomen dat ze achter gaan lopen op de concurrentie, erkennen leiders dat ze snel het tekort aan vaardigheden, kennis en de adoptieproblemen van hun organisaties moeten overwinnen.

In het rapport – Zijn we klaar voor het AI tijdperk? Een vinger aan de pols van GenAI – lees je de bevindingen van een onafhankelijk onderzoek onder 150 IT-leiders. Hieruit blijkt:

• 83% van de IT-leiders gelooft dat GenAI-technologie elk facet van de samenleving en het bedrijfsleven zal transformeren, terwijl 78% zegt dat het begrijpen van de potentieel ontwrichtende impact ervan een topprioriteit is voor het bedrijfsleven.

• Bijna 9 op de 10 bedrijven (86%) bevestigt dat GenAI al een impact begint te hebben op hun bedrijf, waarbij 41% zegt dat dit ‘groot’ of ‘volledig transformatief’ is.

• Een kwart van de bedrijven omarmt AI ‘volledig’, terwijl 56% zegt ‘geïnteresseerd en aan het experimenteren’ te zijn, en 40% omschrijft hun organisatie als ‘zeer goed gepositioneerd’ om te profiteren van de technologie.

Ondanks de beweging richting GenAI groeit de bezorgdheid dat niets doen ertoe kan leiden dat bedrijven achterblijven. Bijna de helft (49%) van de IT-leiders raakt steeds meer gefrustreerd omdat hun bedrijf geen toekomstgerichter standpunt inneemt ten aanzien van GenAI. Bovendien gelooft 66% dat een gebrek aan verbeeldingskracht over wat de technologie kan doen ertoe zal leiden dat hun bedrijf achterop zal raken bij de concurrentie, terwijl 74% bang is dat ze irrelevant zullen worden als hun organisatie de technologie niet snel onder de knie krijgt. 57% geeft aan dat een gebrek aan vaardigheden en middelen hen ervan weerhoudt te profiteren van GenAI. Nog eens 56% zegt dat problemen rond de kwaliteit en nauwkeurigheid van de resultaten, of de mogelijke impact op banen, een belemmering vormen voor adoptie.

“Het is duidelijk dat er enorme kansen liggen om bedrijven positief te transformeren en innovatie te stimuleren met GenAI. Een gezonde dosis bezorgdheid over het mislopen van de concurrentie is geen slechte zaak; het helpt mensen vooruit te komen”, aldus Ryan den Rooijen, Chief Operating Officer bij Appsbroker en CTS. “Maar mensen moeten oppassen dat ze het werk dat komt kijken bij het tot leven brengen van GenAI niet onderschatten. Er is een groot verschil tussen het spelen met Bard en andere GenAI-tools en het inzetten van GenAI binnen een bedrijfsomgeving. Er zijn sterke datafundamenten nodig om impact op grote schaal te kunnen realiseren.”

Ondanks de zorgen rond de adoptie van AI blijven leiders ambitieus over de manier waarop de technologie positieve bedrijfseffecten kan bewerkstelligen. 59% van de IT-leiders wil GenAI gebruiken om operationele efficiëntie en kostenbesparingen te realiseren, terwijl 57% snellere en nauwkeurigere inzichten uit complexe data wil halen. 55% wil het gebruiken voor fraudedetectie en security, of om de klantervaring te verbeteren.

Matthew Penton, hoofd Data en Analytics bij Appsbroker en CTS, voegde hieraan toe: “Er zijn sterke datafundamenten nodig om AI-use cases te ondersteunen, naast een combinatie van vaardigheden en een duidelijke strategie. Dit is de formule om de succesvolle ontwikkeling en implementatie van AI-oplossingen te stimuleren en te voorkomen dat deze een gimmickachtige aanvulling worden of erger – en gewoonweg volledig mislukken. Het is waarschijnlijk dat minder dan 1 op de 20 bedrijven daarin zal slagen, maar degenen die dat wel doen, zullen de markt leiden.”

“Het is van cruciaal belang dat bedrijven de tijd nemen om de technologie te begrijpen, het potentiële gebruik ervan te beoordelen en plannen te maken voor de bredere impact binnen hun bedrijf en daarbuiten. Hoe meer due diligence bedrijven doen, hoe groter de kans dat ze slagen.”

Download het onderzoek hier.

Onderzoeksmethodiek

Appsbroker en CTS werkten samen met onafhankelijk onderzoeker Sapio Research om 150 Britse IT-beslissers te ondervragen, werkzaam in organisaties met meer dan 500 werknemers. De interviews zijn in september 2023 door Sapio online afgenomen met behulp van een e-mailuitnodiging en een online enquête.

Over Qodea

Na een strategische fusie in 2023 hebben Appsbroker en CTS hun krachten gebundeld om de grootste vooraanstaande digitale Google Cloud consultancy in Europa te creëren, met een missie om de manier waarop technologie voor bedrijven werkt te veranderen.

Het gecombineerde bedrijf is een bekroonde krachtpatser op het gebied van strategisch advies en de beste engineering, waarbij expertise op het gebied van AI, beveiliging, martech, data en Workspace wordt gecombineerd om klanten ‘één Google-ervaring’ te bieden.

Met kantoren in heel Europa – inclusief Nederland, België, Groot-Brittannië, Duitsland en Roemenië – werkt het bedrijf samen met mondiale spelers in sectoren zoals financiële dienstverlening en verzekeringen, retail, telecom en media, productie en industrie, en de publieke sector.

Gedreven door hun waarden en als gecertificeerde B Corporation legt het bedrijf een sterke nadruk op het leveren van positieve, duurzame impact, zowel voor zijn klanten als voor de bredere wereld om hen heen.