5 dingen die elk verandermanagementplan moet bevatten

Bedrijven hebben altijd te maken gehad met evolutie en periodes van snelle verandering. Maar zo nu en dan komt er een moment dat groter aanvoelt dan dat; waar het bedrijfslandschap verschuift en de koers van de komende decennia wordt bepaald. Met de snelle technologische en AI-ontwikkelingen bevinden we ons op zo'n moment - en organisaties moeten voorbereid zijn op de transformatie.

Waarom? Volgens McKinsey geeft 63% van de succesvolle commerciële transformaties prioriteit aan een balans tussen teamgezondheid en -prestaties, wat de cruciale rol benadrukt van zorgvuldige voorbereiding en verandermanagement bij het bevorderen van vertrouwen en samenwerking tijdens het transformatieproces.

En de omvang van de komende verandering wordt aangetoond door de voorspelling van het World Economic Forum dat 23% van de banen tegen 2027 door technologie zal worden verstoord, met 14 miljoen banen die verloren gaan als gevolg van technologische en economische verschuivingen.

Bedrijven weten dat ze deze bedrijfsbrede technische transformatie frontaal moeten aanpakken - maar succes gaat niet alleen over het selecteren van de juiste systemen. Het gaat erom ervoor te zorgen dat hun mensen ze omarmen en effectief gebruiken. Een goed uitgevoerd verandermanagementplan voor bedrijven is daarom essentieel om nieuwe technologie te maximaliseren.

Vijf kritieke elementen die elke organisatie in haar strategie zou moeten opnemen.

1. Zorg voor heldere, consistente en transparante communicatie

Communicatie is de basis van een succesvolle veranderingsmanagementstrategie; medewerkers helpen begrijpen waarom de veranderingen worden doorgevoerd en hoe ze daarvan profiteren, is de beste manier om weerstand of desinteresse te voorkomen. Tijdens periodes van verandering is het belangrijk om regelmatig en via meerdere kanalen te communiceren.

Best practices zijn onder andere:

• Regelmatige updates via meerdere kanalen (e-mails, vergaderingen, interne portals).
• Draagvlak van het leiderschap, waarbij senior figuren de verandering actief ondersteunen.
• Mogelijkheden voor tweerichtingsfeedback om zorgen aan te pakken en de boodschap te verfijnen.

2. Betrek stakeholders en wees een voorvechter van verandering

Stakeholders op alle niveaus – van leiderschap tot medewerkers op de werkvloer – moeten vroeg en vaak betrokken worden. Het is een algemeen erkend feit dat wanneer teams betrokken zijn en zich vertegenwoordigd voelen, ze veel eerder geneigd zijn nieuwe technologie te omarmen.

Om betrokkenheid te stimuleren, raden we aan:

• Belangrijke stakeholders in verschillende afdelingen te identificeren en hen te betrekken bij de planning.
• 'Veranderingskampioenen' aan te stellen die pleiten voor het nieuwe systeem, vooral onder hun collega's.
• Een collaboratieve cultuur te creëren waarin het delen van kennis wordt aangemoedigd (en mensen niet bang zijn om feedback te geven) via open forums en feedbackloops.

3. Geef prioriteit aan training en ondersteuning

Hoe goed ontworpen of krachtig technologie ook is, uiteindelijk is het slechts zo effectief als de mensen die het gebruiken. Onvoldoende training kan frustratie veroorzaken, de productiviteit verlagen en de adoptie vertragen. Bedrijven die investeren in het vergroten van de digitale geletterdheid zullen ondertussen de vruchten plukken, waaronder een betere acceptatie en toepassing van nieuwe tools, verbeterde productiviteit en het onvermijdelijke positieve effect hiervan op hun bedrijfsresultaten.

Een sterk ondersteuningssysteem na implementatie is net zo belangrijk, dit zorgt ervoor dat gebruikers vragen kunnen stellen en tips kunnen delen terwijl ze hun werkpatronen aanpassen.

Belangrijke benaderingen zijn onder andere:

• Sessies onder leiding van een instructeur voor praktische training.
• Online tutorials en zelfstudie-trainingsmodules.
• Peer-to-peer mentoring voor doorlopende ondersteuning.

4. Volg succes en verbeterpunten

Zonder duidelijke prestatie-indicatoren is het onmogelijk om het succes van je veranderingsmanagementplan voor het bedrijf te meten. Het bijhouden van belangrijke statistieken en metingen stelt je in staat om de voortgang te begrijpen en uitdagingen vroegtijdig aan te pakken indien nodig.

Essentiële statistieken die moeten worden meegenomen zijn onder andere:

• Gebruikersadoptiepercentages in verschillende delen van het bedrijf.
• Tevredenheid en feedback van medewerkers over de nieuwe tools en processen.
• Operationele efficiëntiestatistieken die tijd- en kostenbesparingen kunnen aantonen.

5. Werk samen met deskundige partners

Natuurlijk heeft niet elk bedrijf de interne expertise om grootschalige veranderingen effectief te beheren. Samenwerken met ervaren specialisten in veranderingsmanagement voor bedrijven kan een wereld van verschil maken.

Als Europa's grootste toegewijde Google Cloud-only partner, en met meer dan 15 jaar ervaring achter ons, ondersteunt Qodea al enkele van 's werelds grootste merken in verschillende sectoren en landen om het potentieel van cloudtechnologie te realiseren en om te zetten in aanzienlijke, langdurige bedrijfswaarde.

Het antwoord? Een mensgerichte aanpak.

Wanneer bedrijven geconfronteerd worden met toenemende verstoring, is een menselijke benadering van verandermanagement essentieel. Bij Qodea implementeren we niet alleen nieuwe technologie, we zorgen ervoor dat het omarmd en geoptimaliseerd wordt voor succes op de lange termijn. 

Neem contact op