EN
FR
Jouw Google Cloud partner
We helpen je om de volledige kracht van Google Cloud te ontgrendelen.
Jouw Google Cloud partner
We helpen je om de volledige kracht van Google Cloud te ontgrendelen.
Hyperpersonalisatie biedt retailers enkele belangrijke voordelen. Met behulp van geavanceerde data-analyse en AI kun je een superieure klantervaring creëren door productaanbevelingen af te stemmen op het dagelijkse gedrag van jouw klanten en op hun aankoopgeschiedenis in het verleden. Dit helpt je uiteindelijk om de omzet te verhogen en de bedrijfsvoering te verbeteren.
Wij werken met enkele van de grootste retailers en begrijpen voor welke uitdagingen je staat.
Hieronder hebben we er een aantal beschreven en hoe we jouw organisatie daarbij kunnen helpen.
Begrijp je klanten
De behoeften van jouw klanten begrijpen gaat verder dan hun demografische persoonsgegevens. Je moet hun gedrag en voorkeuren bij het gebruik van diverse kanalen analyseren.
Dankzij de kracht van AI kun je snel grote hoeveelheden data uit verschillende kanalen analyseren, waaronder sociale media, browsegeschiedenis en aankoopgedrag. Zo krijg je niet alleen een dieper inzicht in de voorkeuren en behoeften van je klanten, maar kun je ook meer gerichte en gepersonaliseerde ervaringen voor hen creëren, met als uiteindelijk doel een hogere verkoopopbrengst.
De naadloze omnichannel-ervaring
Door gefragmenteerde data en ongelijksoortige systemen is het niet eenvoudig om een consistente ervaring te bieden via online- en offlinekanalen. AI kan jouw data uit verschillende kanalen en systemen integreren, waardoor je een uniform beeld van de klant krijgt. Zo kun je consistente en gepersonaliseerde ervaringen bieden op alle contactpunten, ongeacht of de klant online, in de winkel of via een mobiele app winkelt.
Zakelijke inzichten zijn nu 3x sneller
Casestudy lezen
Optimaliseer de bedrijfsvoering
Het nauwkeurig voorspellen van de vraag en het optimaliseren van de voorraadniveaus is cruciaal voor een efficiënte bedrijfsvoering. Het vinden van deze balans kan echter moeilijk zijn als gevolg van fluctuerende marktomstandigheden en externe factoren. AI biedt uitkomst! Het kan historische data en markttrends analyseren om de vraag nauwkeuriger te voorspellen. Deze informatie kan worden gebruikt om de voorraadniveaus te optimaliseren, verspilling te verminderen en de efficiency van de toeleveringsketen te verbeteren.
Met behulp van AI kun je ook verschillende operationele taken automatiseren, zodat personeel zich kan concentreren op meer strategische activiteiten.
Verhoog de omzet
De inzet van hyperpersonalisatie bij productaanbevelingen en op de klant afgestemde promoties, kan de verkoop stimuleren, de omzet verhogen en de klantloyaliteit verbeteren. Door het gebruik van dynamische prijzen op basis van vraag en andere factoren kun je ook de winstgevendheid maximaliseren en de kosten verlagen.
