Google Gemini est un puissant outil d'IA générative qui est désormais intégré à chaque plan Google Workspace Business ou Enterprise, ainsi qu'à l'assistant de recherche virtuel alimenté par l'IA, Notebook LM. Les capacités de Google AI pour transformer les méthodes de travail ne sont jamais statiques et s'améliorent constamment, ce qui offre une réelle opportunité aux entreprises de toutes tailles d'augmenter les niveaux de productivité et de créer une culture d'innovation continue.

Mais il y a une chose vitale que toute entreprise utilisant des outils comme Gemini doit se rappeler : pour que l'IA générative atteigne son plein potentiel, une intervention humaine qualifiée est essentielle. Google Gemini est impressionnant, mais votre organisation ne pourra maximiser son efficacité que si vos équipes disposent des connaissances, de la confiance et de la formation numérique appropriées.

Pour démontrer cela, nous avons décidé de mettre Gemini à l'épreuve.

Dans la Q&A ci-dessous, nous posons à Gemini des questions clés sur l'IA générative, avant de demander l'avis de notre propre expert, Steve Franks, Digital Workplace Practice Lead chez Qodea.

Comment puis-je améliorer ma productivité avec Gemini?

Gemini’s response:

"Productivity is my middle name! Think of me as your tireless assistant, ready to tackle those tedious tasks that drain your time. I can summarize lengthy documents in seconds, draft emails with just a few prompts, and even generate creative content like marketing copy or social media posts. Need to schedule meetings across multiple time zones? I can handle that too. Basically, I'm here to free you up so you can focus on the big picture – the strategic thinking and innovative ideas that truly move your business forward. I can even help you prioritize your to-do list based on urgency and importance. Just tell me what you need, and I'll do my best to make it happen."

Commentaire de l'expert:

Gemini a soulevé ici des points très importants, en particulier concernant l'automatisation des tâches banales. En offrant des services tels que la synthèse de documents, la rédaction d'e-mails et même la priorisation des listes de tâches, Gemini démontre efficacement son potentiel à faire gagner du temps aux entreprises. Cependant, il est essentiel de se rappeler que, bien que l'IA puisse considérablement améliorer l'efficacité, elle doit être utilisée en tandem avec la pensée analytique humaine.

Gemini, comme d'autres grands modèles de langage (LLM), peut parfois sembler très convaincant alors qu'il fournit en réalité des informations incomplètes ou inexactes. L'astuce consiste à ne jamais simplement accepter la première réponse. J'encouragerais toujours l'utilisation d'un style conversationnel pour interroger et affiner les résultats. Assurez-vous d'appliquer un raisonnement critique et de travailler avec l'IA pour obtenir la réponse que vous souhaitez, plutôt que d'accepter ce que le LLM considère comme la meilleure première réponse.

Le style et le ton de la réponse doivent également être notés. Le ton conversationnel et informel peut ne pas convenir à tous les utilisateurs, mais cela peut être modifié lors de la création d'invites. L'écriture d'invites est une compétence que chaque utilisateur de Gemini devrait apprendre. L'IA peut également être instruite d'utiliser le ton, le phrasé et le message appropriés pour une réponse plus appropriée. Un utilisateur pourrait également demander à Gemini de répondre en anglais britannique, car l'orthographe américaine est la valeur par défaut.

Comment Gemini s'intègre-t-il aux flux de travail existants?

Réponse de Gemini:

"Je suis conçu pour m'intégrer parfaitement à vos flux de travail existants, comme un caméléon s'adaptant à son environnement. Je m'intègre directement aux applications Google Workspace telles que Gmail, Docs, Sheets et Slides. Cela signifie que vous n'avez pas à apprendre un tout nouveau système. Vous pouvez accéder à mes capacités directement dans les outils que vous utilisez déjà au quotidien. Considérez cela comme un assistant surpuissant intégré à votre environnement de travail. Besoin de générer un rapport à partir des données de votre feuille de calcul ? Je peux le faire. Vous voulez résumer un long fil de discussion par e-mail ? Pas de problème. Je suis là pour rendre votre flux de travail actuel plus fluide et plus efficace, et non pour le perturber."

Commentaire de l'expert:

La réponse de Gemini est ici tout à fait exacte sur le plan factuel : son intégration transparente aux applications Google Workspace est un avantage majeur. En s'intégrant naturellement à votre flux de travail actuel, Gemini élimine les frictions liées à l'adaptation à des systèmes entièrement nouveaux et offre une productivité accrue dès le départ.

Cela dit, une adoption réussie exige plus que la simple fourniture de la technologie aux membres du personnel. Les entreprises obtiendront les meilleurs résultats en encourageant une culture d'exploration de l'IA. Elles peuvent y parvenir en proposant non seulement des formations ciblées, mais aussi en encourageant les équipes à trouver de meilleures méthodes de travail et en reconnaissant celles qui le font. Une fois qu'elles seront dotées de solides compétences numériques et de la confiance nécessaire pour tester les capacités de l'IA dans les tâches quotidiennes, vos équipes seront en mesure d'exploiter pleinement la valeur de Gemini pour votre entreprise.

Comment Gemini améliore-t-il la collaboration et la prise de décision en équipe?

Réponse de Gemini: 

"La collaboration est essentielle, et je suis là pour aider les équipes à travailler ensemble plus efficacement. Je peux faciliter les séances de brainstorming en générant des idées et en organisant les commentaires. Je peux également aider les équipes à parvenir à un consensus en résumant les différents points de vue et en identifiant les points communs. En matière de prise de décision, je peux fournir des informations basées sur les données et aider les équipes à évaluer les différentes options. Je peux même vous aider à créer des présentations et des rapports pour communiquer vos décisions de manière claire et persuasive. Considérez-moi comme le coéquipier ultime, toujours prêt à contribuer et à aider chacun à mieux travailler ensemble."

Commentaire de l'expert:

Gemini a correctement compris et répondu aux deux éléments (collaboration et prise de décision) de la question. Il note à juste titre que la facilitation du brainstorming et la synthèse de perspectives diverses peuvent conduire à une meilleure prise de décision. Cependant, bien que Gemini fournisse des informations basées sur les données, la supervision humaine reste cruciale. C'est la combinaison du traitement rapide des données par l'IA et de la rigueur analytique du jugement humain qui améliore véritablement la collaboration. D'après notre expérience, la formation des équipes à interagir efficacement avec l'IA - en comprenant quand s'appuyer sur ses connaissances et quand appliquer une pensée critique - garantit que la technologie agit comme un véritable partenaire plutôt que comme une solution autonome.

Quelles mesures de sécurité Gemini offre-t-il?

Réponse de Gemini: 

"La sécurité est primordiale. Gemini bénéficie de la solide infrastructure de sécurité de Google, qui comprend des mesures avancées de cryptage et de protection des données. Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et nous adhérons à des politiques de confidentialité strictes. Nous comprenons l'importance de la sécurité des données dans le monde des affaires, et nous avons conçu Gemini dans cet esprit. Vous pouvez être assuré que vos informations sont en sécurité."

Commentaire de l'expert:

La sécurité est un aspect non négociable de tout déploiement d'IA, et la réponse de Gemini souligne ici l'importance d'une protection robuste des données - mais elle est loin de répondre aux besoins des parties prenantes et des décideurs des entreprises qui ont besoin d'être rassurés avant de pouvoir utiliser Google AI en toute confiance.

Alors, que devez-vous savoir ? Eh bien, Google Workspace dispose depuis longtemps de contrôles intégrés, notamment la classification par IA, la prévention des pertes de données (DLP) et la gestion des droits à l'information (IRM). Ces contrôles identifient, classent et protègent les données sensibles - et empêchent le partage excessif. L'IA de Google est conçue pour fonctionner en harmonie avec ces fonctions de sécurité et respecter les paramètres déjà définis. En termes simples, elle ne peut accéder qu'au contenu pertinent que les utilisateurs ont déjà l'autorisation de consulter.

Une réponse plus complète et rassurante que celle fournie par Gemini ci-dessus est disponible sur le Google Privacy Hub.

Donnez à votre équipe les moyens d'en faire plus

Google Gemini est bien plus qu'une simple mise à niveau technologique : c'est un outil stratégique qui permet à votre équipe d'en faire plus.

Mais si les réponses de Gemini mettent en valeur ses capacités impressionnantes, c'est la relation entre la technologie de l'IA et l'expertise humaine qui génère une valeur commerciale réelle et durable.

C'est là que nous intervenons.

Ensemble, nous pouvons nous assurer que vous exploitez pleinement la valeur de votre investissement dans Google Workspace et que vous comprenez comment les outils d'IA tels que Gemini, Notebook LM et Agentspace peuvent vous aider à progresser rapidement et de manière mesurable vers vos objectifs commerciaux les plus importants.

Avis de non-responsabilité: Les réponses aux questions de ce blog ont été générées le 6 février 2025 par Gemini Advanced. Notre invite a fourni à Gemini le titre et un bref résumé de ce blog pour le contexte. Nous avons ensuite simplement demandé à Gemini de répondre aux quatre questions ci-dessous. Les réponses de Gemini n'ont pas été modifiées ou altérées.