Les entreprises utilisent moins de deux tiers de leur

Qodea, l'un des principaux consultants Google Cloud, a publié aujourd'hui un nouveau rapport montrant que les responsables informatiques ont encore du mal à tirer pleinement parti de leur « cerveau de données », les données qu'une organisation capture et analyse pour générer de la valeur commerciale.

La plupart (91 %) des 150 responsables informatiques britanniques interrogés ont déclaré avoir reçu un mandat spécifique de leur conseil d'administration ou de leur équipe de direction pour rendre leur organisation plus axée sur les données.

Cependant, près des trois quarts d'entre eux (73 %) ont encore du mal à transformer les données en valeur ajoutée pour l'entreprise. Les principales conclusions sont les suivantes :

Les données ne font pas feu de tout bois : Les entreprises utilisent moins de deux cinquièmes (39 %) de leurs données, 69 % d'entre elles admettent qu'elles stockent des données dans des lacs de données et qu'elles n'en utilisent qu'une fraction.
Les frictions liées aux données persistent : 88 % des organisations ont déclaré qu'elles rencontraient des obstacles pour devenir axées sur les données, les problèmes les plus importants étant la complexité des technologies de l'information et des données, les systèmes existants et le manque de compétences et de ressources.
Les citoyens des données sont laissés pour compte : 87 % des personnes interrogées pensent que l'autonomisation des développeurs aidera les entreprises à combler le manque de compétences en matière de données, mais 81 % d'entre elles n'ont pas les compétences et le savoir-faire nécessaires pour permettre aux citoyens des données d'agir.

Ce manque d'accès à des données opportunes et précises a de graves conséquences pour les entreprises, puisque 39 % d'entre elles confirment qu'elles ont dépensé trop ou pas assez à des projets. Pour autant qu'elles en soient conscientes, 37 % des personnes interrogées ont pris des décisions fondées sur des données inexactes et 36 % ont fait des prévisions inexactes, et le chiffre réel est probablement encore plus élevé. En outre, 31 % ont subi des plaintes de clients, 31 % ont retardé le lancement de produits ou de services, 27 % n'ont pas respecté les délais de présentation des rapports (y compris des entreprises de secteurs fortement réglementés tels que les services financiers), et 25 % ont manqué des opportunités de revenus.

Matt Penton, responsable des données et de l'analyse chez Qodea, commente : « Les dirigeants utilisent les données pour prendre des décisions déterminantes pour l'entreprise, ils ont donc tout intérêt à s'assurer que les informations sont correctes. La publication de chiffres erronés peut avoir des répercussions très graves et publiques, et les plaintes des clients peuvent rapidement conduire à une perte de clientèle. À moins que vous ne vendiez des cornes de licorne râpées, les clients peuvent aller ailleurs et le feront. Tels sont les coûts tangibles qui peuvent faire sombrer une entreprise lorsque les données sont utilisées de manière inefficace ».

Les responsables informatiques ont déclaré utiliser en moyenne plus de 30 sources de données différentes. Alors que le volume et la complexité de l'architecture des données augmentent, de nombreuses entreprises ont du mal à suivre le rythme :

Moins de la moitié (46 %) des projets informatiques qui s'appuient sur des données se déroulent dans les délais, dans le respect du budget et de la portée prévue. Ceci forme une source de frustration, de stress et de coûts pour les équipes internes.
Malgré l'évolution vers des piles technologiques et des API plus ouvertes, 81 % des responsables informatiques déclarent que les problèmes d'intégration continuent d'affliger le secteur des technologies de l'information, 79 % déplorent qu'il soit « pratiquement impossible d'obtenir une vue organisationnelle unique ».
76 % déclarent que la complexité de leur architecture de données augmente de façon exponentielle. En conséquence, 85 % déclarent que les coûts associés augmentent chaque année et 69 % affirment qu'il devient de plus en plus difficile de les gérer.

Il est inévitable que la complexité continuera à croître, mais M. Penton estime que cela ne doit pas se traduire par une explosion des coûts et de la confusion. La simplification est la solution : « Ne tentez pas l'impossible. Commencez par un ensemble de données plus petit, puis élargissez-le pour vous assurer que vous faites les choses correctement, et en temps voulu ». La complexité ne disparaîtra pas, mais l'automatisation, l'utilisation d'outils communs, la réduction du code et l'absence de code peuvent faciliter la gestion des données. En adoptant une approche structurée et réaliste, en s'adressant à des experts et en déployant les bons outils, chaque entreprise peut apprendre à utiliser la puissance totale de son cerveau de données ».

L'étude fait partie du rapport sur la maturité des données de Qodea : ‘Making the Most of Your Data Brain’, qui peut être consulté ici (en anglais) et comprend 10 mesures pratiques que les organisations peuvent prendre pour aller de l'avant.

À propos de Qodea

Qodea est la plus grande société de conseil numérique exclusivement dédiée à Google Cloud en Europe. Avec des bureaux au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas et en Roumanie, où elle abrite certains des plus grands experts du secteur du cloud, avec plus de 300 employés, plus de 420 certifications Google et de nombreux prix du secteur, y compris celui du Partenaire de l'année 2024 pour DEI et le secteur public (gouvernement).

Ensemble, cette entreprise unique et unie est devenue une puissance primée pour le conseil stratégique et l'ingénierie de premier ordre, unissant l'expertise en matière d'IA, de sécurité, de martech, de données et d'espace de travail pour offrir une seule expérience Google aux clients.

En tant que société B certifiée et guidée par des valeurs, Qodea met fortement l'accent sur l'obtention d'impacts positifs et durables pour ses clients et également pour le monde qui les entoure.