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Votre partenaire technologique cloud
Des solutions de pointe qui vous aident à exploiter toute la puissance du cloud de Google.
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L’hyper-personnalisation présente plusieurs avantages clés pour le commerce de détail. Les analyses de données avancées et l’IA créent une expérience client supérieure en personnalisant les recommandations de produits selon les comportements quotidiens et l’historique d’achat. L’objectif est de vous aider à augmenter les revenus et améliorer les opérations.
Nous travaillons avec quelques-unes des plus grandes enseignes et connaissons vos enjeux.
Nous en avons cité quelques-uns ci-dessous et indiqué comment nous pourrions aider votre organisation.
Comprendre vos clients
Comprendre vos clients va au-delà des simples études démographiques. Vous devez analyser les comportements et les préférences sur différents canaux.
Grâce à la puissance de l’IA, vous pouvez rapidement analyser de gros volumes de données provenant de différents canaux et notamment les réseaux sociaux, les historiques de navigation et les comportements d’achat. Ce faisant, il devient non seulement possible de mieux comprendre les préférences et les besoins de vos clients, mais aussi de créer des expériences mieux ciblées et personnalisées pour augmenter les ventes.
Expérience omnicanale fluide
La mise en place d’une expérience identique en ligne et en magasin est difficile en raison de la fragmentation des données et de la disparité des systèmes. L’IA intègre les données de différents canaux et systèmes pour créer une vue unifiée du client. Cela vous permet de créer des expériences cohérentes et personnalisées sur tous les points de contact, que le client soit en ligne, en magasin ou sur une application mobile.
L’extraction d’informations exploitables est maintenant 3 fois plus rapide
Lire l’étude de cas
Optimisez vos opérations
Une modélisation précise de la demande et l’optimisation des stocks sont incontournables pour des opérations efficaces. Toutefois, parvenir à cet équilibre peut être difficile en raison des fluctuations du marché et de facteurs externes. L’IA peut vous aider ! Elle permet d’analyser les données historiques et les tendances de marché pour prédire la demande plus précisément. Ces informations peuvent être utilisées pour optimiser les stocks, réduire le gaspillage et améliorer l’efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
L’IA automatise différentes tâches opérationnelles afin de libérer du temps pour les activités plus stratégiques.
Augmentez vos revenus
L’hyper-personnalisation des recommandations de produits et les offres personnalisées pour les clients peuvent accroître les revenus, en générant des ventes, et fidéliser les clients. L’application de prix dynamiques en fonction de la demande et d’autres facteurs permet également de maximiser la rentabilité et de réduire les coûts.
